Član 1. Uvodne odredbe

Pre korišćenja ovog veb-sajta, molimo Vas da pažljivo pročitate opšte uslove korišćenja veb-sajta www.sigurnapolisa.rs („veb-sajt“). Ovi opšti uslovi se primenjuju tokom korišćenja veb-sajta u Srbiji. Ističemo da za korišćenje veb-sajta i svih naših usluga potrebno je da imate navršenih 18 godina života.

Veb-sajt je vlasništvo Vladimir Stanisavić PR, Agencije za zastupanje u osiguranju SIGURNA POLISA, Beograd, ima pravo korišćenja veb-sajta www.sigurnapolisa.rs a za potrebe obavljanja svoje registrovane poslovne delatnosti. U skladu sa odredbama člana 111. Zakona o osiguranju (Službeni gl. RS broj 139/2014) Agencija Sigurna polisa u svojstvu korisnika sajta www.sigurnapolisa.rs u članu 4 ovih opštih uslova zainteresovanim korisnicima daje informaciju za ugovarača osiguranja pre zaključenja ugovora o osiguranju, odnosno pri izmenama/dopunama ili produženju ugovora.

Član 2. Zaštita podataka

Zaštita ličnih podataka je od velikog značaja za nas i veoma vodimo računa o zaštiti Vaših podataka pridržavajući se svih načela obrade podataka definisanih zakonom. Svrha i osnov obrade Vaših podataka vrši se isključivo na osnovu Vaše saglasnosti i sa ciljem ispunjavanja Vaših poslovnih zahteva u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.

Član 3. Tačnost i ažurnost informacija

Podaci koje dobijamo od Vas kao korisnika su veoma značajne. Stoga, prilikom davanja Vaših podataka na našem veb-sajtu i/ili na drugi način isključivo ste Vi, kao korisnici, odgovorni za tačnost, ažurnost i verodostojnost podataka. Agencija Sigurna polisa ne prihvata, niti će snositi bilo kakvu odgovornost i/ili dugovati naknadu bilo kakve štete korisniku u slučaju da podaci nisu tačni. Svako lažno, zlonamerno pružanje informacija/podataka od korisnika daju pravo da Agencija Sigurna polisa potražuje naknadu štete od korisnika. U slučaju da su dobijene informacije od korisnika nepotpune i/ili netačne Agencija Sigurna polisa zadržava sva prava da ne pruži tražene usluge. U slučaju da su dobijene informacije od korisnika nepotpune i/ili netačne uslovi i detalji sačinjenih ponuda i/ili zaključenog ugovora mogu se promeniti ili biti ništavni.

Član 4. Informacije za ugovarača osiguranja pre zaključenja ugovora o osiguranju, odnosno pri izmenama/dopunama ili produženju ugovora koje daje Vladimir Stanisavić PR, Agencija za zastupanje u osiguranju Sigurna polisa, Beograd.

1. Poslovno ime, sedište i adresa sedišta: Vladimir Stanisavić PR, Agencija za zastupanje u osiguranju Sigurna polisa, Beograd, 11070 Novi Beograd, Srbija, matični broj: 63139815, PIB: 107996746, Telefon 381 63 616-636, i-mejl: office@sigurnapolisa.rs

2. Registri nadležnih organa kod kojih je Agencija za zastupanje u osiguranju upisana i način provere registracije: Nadležni organ: Narodna banka Srbije, Kralja Petra broj 12, 11000 Beograd 2 Broj rešenja: 1657 od dana 22.03.2013. godine. Provera registracije: Narodna banka Srbije,- pismenim putem i/ili na internet adresi www.nbs.rs Registar privrednih subjekata: Agencija za privredne registre, Brankova 25,11000 Beograd, Srbija, broj: БП 33013/2013 od dana 27.03.2013. godine. Provera registracije: Agencija za privredne registre – pismenim i/ili na internet adresi www.apr.gov.rs

3. Vladimir Stanisavić PR, Agencija za zastupanje u osiguranju Sigurna polisa, Beograd ima zaključene ugovore sa sledećim društvima za osiguranje:

   1. Wiener stadtische osiguranje
   2. Dunav osiguranje
   3. Generali osiguranje
   4. Uniqa osiguranje
   5. Globos osiguranje
   6. Grawe osiguranje
   7. Merkur osiguranje
   8. Sava osiguranje
   9. Triglav osiguranje
   10. AMS osiguranje
   11. Milenijum osiguranje
   12. DDOR osiguranje

4. Vladimir Stanisavić PR, Agencija za zastupanje u osiguranju Sigurna polisa, Beograd nema neposredno, odnosno posredno pravo ili mogućnost da ostvari 10% ili više glasačkih prava, odnosno vlasništvo nad 10% ili više osnovnog kapitala u društvu za osiguranje/reosiguranje sa kojim će biti zaklјučen ugovor o osiguranju/reosiguranju.

5. Društva za osiguranje/reosiguranje odnosno matično društvo tih društava, nemaju neposredno, odnosno posredno pravo ili mogućnost da ostvare 10% ili više glasačkih prava, odnosno vlasništvo nad 10% ili više osnovnog kapitala u Vladimir Stanisavić PR, Agencija za zastupanje u osiguranju Sigurna polisa, Beograd;

6. (1) U slučaju povrede prava ili interesa u vezi sa radom Agencije za zastupanje u osiguranju, odnosno ako je nezadovoljan pružanjem usluga Agencije, a naročito u vezi sa ugovorom o osiguranju, korisnik može podneti prigovor u pisanoj formi u poslovnim prostorijama agencije na adresi Dr Ivana Ribara 81, Beograd, 11070 Novi Beograd, slanjem poštom na označenu adresu, preko internet prezentacije društva www.sigurnapolisa.rs ili elektronskom poštom (e-mail-om) na adresu: prigovori@sigurnapolisa.rs

   (2) Prigovor treba da sadrži sledeće podatke i dokumentaciju:

   • ime, prezime i adresu korisnika ako je reč o fizičkom licu, odnosno poslovno ime i sedište pravnog lica i ime i prezime zakonskog zastupnika pravnog lica, odnosno ovlašćenog lica ako se prigovor podnosi u ime i za račun korisnika - pravnog lica;
   • razloge za prigovor i zahteve korisnika;
   • dokaze kojima se potkrepljuju navodi iz prigovora;
   • datum podnošenja prigovora;
   • potpis podnosioca prigovora, odnosno njegovog zastupnika ili punomoćnika, osim u slučaju da se prigovor podnosi u elektronskoj formi.
   • Uz prigovor koji se podnosi preko punomoćnika, dostavlja se i posebno punomoćje kojim korisnik ovlašćuje punomoćnika da u njegovo ime i za njegov račun podnese prigovor na rad Agencije i da preduzima radnje u postupku po tom prigovoru, te kojim korisnik daje odobrenje da se tom punomoćniku učine dostupnim podaci koji se odnose na njega, a predstavljaju podatke o ličnosti u smislu zakona kojim se uređuje zaštita podataka o ličnosti, odnosno tajne podatke u smislu drugih zakona, odnosno propisa.

   (3) Agencija je dužna da razmotri prigovor i da korisniku dostavi pismeni odgovor, u roku od 15 dana od dana prijema prigovora. Izuzetno, ako Agencija ne može da dostavi odgovor u roku iz tog stava iz razloga koji ne zavise od njegove volje, taj rok može se produžiti za najviše 15 dana, o čemu je Agencija dužna da obavesti korisnika u roku od 15 dana od dana prijema prigovora. Obaveštenje sadrži razloge zbog kojih odgovor nije moguće dostaviti u roku od 15 dana, kao i krajnji rok u kome će odgovor biti dostavljen.

   (4) Agencija dostavlja odgovor na prigovor u pismenoj formi, poštom ili u formi elektronskog dokumenta, elektronskom poštom (e-mail-om) ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku koji omogućava da se utvrde datum i vreme prijema odgovora i njegova sadržina - ako je korisnik prigovor podneo preko internet prezentacije društva za osiguranje, elektronskom poštom (e-mail- om) ili na drugi odgovarajući način u elektronskom obliku, ili ako se korisnik sa ovakvim načinom dostavljanja u elektronskom obliku izričito saglasio.

7. (1) Narodna Banka Srbije, ul. Kralja Petra br.12, 11000 Beograd vrši nadzor nad poslovanjem Društva, posreduje u rešavanju odštetnog zahteva radi sprečavanja nastanka spora iz osnova osiguranja i postupa po prigovoru korisnika u vezi s postupanjem Društva.

   (2) Ako je korisnik nezadovoljan odgovorom Društva ili mu taj odgovor nije dostavljen u roku utvrđenom ovom odlukom, sporni odnos između korisnika i Društva može se rešiti posredovanjem Narodne banke Srbije. Narodna banka Srbije postupak posredovanja sprovodi bez naknade. O eventualnim troškovima koji u vezi s tim postupkom nastanu za korisnika ili davaoca usluga ne odlučuje Narodna banka Srbije, već svako, bez obzira na ishod postupka, snosi svoje troškove - troškove zastupanja (usluga advokata), putovanja, smeštaja, neplaćenog odsustva s posla i sl. Na postupak posredovanja Narodne banke Srbije ne primenjuju se odredbe zakona kojim se uređuje posredovanje u rešavanju sporova, već se isti sprovodi u skladu sa odredbama iz tačaka 21. – 28. Odluke o postupku po prigovoru korisnika usluge osiguranja (Sl glasnik RS, br.87/2021) (3) Korisnik može podneti prigovor Narodnoj banci Srbije, pre pokretanja sudskog spora, ako je nezadovoljan odgovorom davaoca usluga na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavljen u propisanom roku. Prigovor se podnosi u pismenoj formi, poštom ili preko internet prezentacije Narodne banke Srbije u roku od šest meseci od dana prijema odgovora Društva ili od proteka roka za odgovor. Prigovor mora da sadrži podatke koji omogućavaju identifikaciju korisnika (ime, prezime i adresa, odnosno za pravna lica poslovno ime, sedište, matični broj i ime i prezime zakonskog zastupnika) i Društva (poslovno ime i sedište), utvrđivanje odnosa korisnika s Društvom, kao i razloge za podnošenje prigovora, tj. šta se prigovorom zahteva. Korisnik uz prigovor Narodnoj banci Srbije dostavlja prigovor koji je uputio Društvu, njegov odgovor (ako ga je Društvo dostavilo) i dokumentaciju na osnovu koje se navodi iz prigovora mogu ceniti. Narodna banka Srbije korisniku dostavlja odgovor na prigovor najkasnije u roku od tri meseca od dana prijema prigovora, a u složenijim predmetima taj rok može se produžiti za najviše tri meseca, o čemu je Narodna banka Srbije dužna da korisnika pismeno obavesti pre isteka roka od tri meseca od dana prijema prigovora. Postupak po prigovoru koji podnosi Narodnoj banci Srbije sprovodi se u skladu sa odredbama iz tačaka 29. – 36. Odluke o postupku po prigovoru korisnika usluge osiguranja (Sl glasnik RS, br.87/2021). 8. Ovo obaveštenje se odnosi isključivo na obaveze koje Agencija ima na osnovu člana 111. Zakona o osiguranju i ne odnosi se na obaveze koje društva za osiguranje imaju shodno odredbama iz članova 82. i 83. istog zakona, niti Agencija odgovara za ispunjenje označenih obaveza društava za osiguranje.

Član 5.

Autorska prava Svi detalji, dokumenta, ilustracije i žigovi koji su objavljeni na veb- sajtu su u vlasništvu kompanije Sigurna polisa. Ništa sadržano na ovom veb-sajtu se ne može tumačiti kao dozvola za korišćenje bilo kog žiga koji je prikazan na ovom vebsajtu. Korišćenje sajta podrazumeva pretraživanje sajta, štampanje sadržaja veb-stranice ili čuvanje u elektronskom obliku i pristup i korišćenje sadržaja koji se nalaze na veb-sajtu, pod uslovom da sva autorska prava sajta www.sigurnapolisa.rs budu sačuvana. Korišćenje bilo kojeg dela veb-stranice u komercijalne svrhe ili njegovo uklapanje u bilo koju drugu publikaciju ili veb-stranicu je strogo zabranjeno.

Član 6.

Pravila korišćenja Pristupanjem veb-sajtu www.sigurnapolisa.rs, korisnici sajta izjavljuju da su saglasni s činjenicom da koriste pristup vebsajtu i njegovom sadržaju na sopstveni rizik. Sigurnapolisa, niti treće strane koje učestvuju u produkciji ili prenošenju vebsajta ne mogu biti odgovorni za bilo kakvu direktnu, slučajnu, posledičnu, indirektnu ili bilo kakvu drugu štetu, troškove, gubitke ili povrede koje nastanu kao rezultat pristupa ili nemogućnosti pristupa veb-sajtu, te korišćenja ili nemogućnosti korišćenja veb-sajta, ili kao rezultat činjenice da ste se oslonili na informacije date na veb-sajtu. Sigurnapolisa ne prihvata odgovornost za bilo koji gubitak prouzrokovan virusima koji mogu zaraziti kompjuter korisnika ili bilo koju drugu imovinu kroz upotrebu, pristup ili preuzimanje bilo kog materijala sa veb-sajta. Sve usluge ovog veb-sajta namenjene su isključivo za lične potrebe korisnika, kako fizičkih tako i pravnih lica. Ukoliko korisnik iz prethodnog stava zloupotrebi usluge veb-sajta na bilo koji način (korišćenjem istih u komercijalne svrhe, sakupljanjem ponuda, ili neovlašćenim korišćenjem na bilo koji način) Sigurna polsia zadržava pravo naknade štete protiv takvih korisnika.

Član 7. Ostale odredbe

Agencija Sigurna polisa kao vlasnik sajta www.sigurnapolisa.rs, zadržava pravo da izmeni opšte uslove poslovanja bez prethodnog obaveštavanja korisnika. Promene stupaju na snagu objavljivanjem na veb-sajtu. Sve izmene i dopune opštih uslova biće u skladu za zakonom i regulativom Republike Srbije i biće dostupne na veb-sajtu. Sigurna polisa nije poreski i/ili pravni savetnik. Sve informacije koje se nalaze na veb-sajtu su informativne prirode. Korišćenjem veb- sajta korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovim pravilima i uslovima korišćenja sajta i da ih u celosti prihvata. Na prava, obaveze i odgovornosti koje nisu regulisane opštim uslovima poslovanja, shodno će se primenjivati odredbe zakona o osiguranju, zakona o obligacionim odnosima Republike Srbije kao i drugi relevantni zakoni i podzakonski propisi. U slučaju bilo kakvog spora oko tumačenja i primene opštih uslova poslovanja Agencije Sigurna polisa merodavno je pravo Republike Srbije, a nadležan sud u Beogradu.