Pravila privatnosti

Zaštita ličnih podataka je od velikog značaja za Vladimir Stanisavić PR Beograd-Novi Beograd, Dr.Ivana Ribara 81 („Agencija/Rukovalac“) kao i za naše partnere.

Agencija ima pravo korišćenja, izmene i dopuna veb-sajta www.sigurnapolisa.rs za potrebe pružanja usluga našim partnerima u okviru njihove registrovane delatnosti u skladu sa zakonom, a sa kojima ima zaključene ugovore. Ovim uslovima korišćenja objašnjavamo kako prikupljamo lične podatke, šta radimo s istima, u koje svrhe i na kojoj zakonskoj osnovi to radimo, te koja prava i zahteve povezane s istim imate. Deo naših osnovnih pravila predstavlja postupanje sa podacima koje nam kao klijenti/korisnici usluga dostavite u okviru korišćenja veb-sajta www.sigurnapolisa.rs za potrebe pružanja traženih usluga od strane

Član 1. Saglasnost za obradu

Molimo Vas da pravila privatnosti detaljno proučite. Ako se slažete sa navedenim načinom obrade Vaših ličnih podataka i sa izjavom o saglasnosti, molimo Vas da označite odgovarajuće kućice kako biste pokazali svoju saglasnost. Vašim pristankom na odradu podataka i prihvatanjem opštih uslova korišćenja sajta www.sigurnapolisa.rs omogućavate da shodno Vašem nalogu naši partneri Vam pruže traženu uslugu u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu. Prihvatanjem ovih uslova korišćenja dajete Vašu saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Član 2. Prikupljanje i obrada vaših ličnih podataka

1. Kada posetite naš veb-sajt mi obrađujemo određene informacije koje predstavljaju podatke o ličnosti, a u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu. Lični podaci koje obrađujemo zavise od izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.
2. Podaci o ličnosti koje obrađujemo odnose se na (ime i prezime, adresa, datum rođenja, JMBG, broj telefona, i-mejl adresa, broj pasoša itd.) i zavise od izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.
3. Osetljive podatke o ličnosti koji se odnose na pol, zdravstveni status, biometrijske podatke, obrađujemo samo ako ste na to dali Vaš pristanak, a u cilju ispunjavanja ugovornih obaveza shodno Vašem nalogu prema našim partnerima.
4. Takođe, u zavisnosti od odabranog paketa odnosno proizvoda na našem veb-sajtu od Vas možemo tražiti određena dokumenta – koja u sebi sadrže podatke o ličnosti i iste obrađujemo isključivo uz Vašu saglasnost i samo u meri koja je neophodna za pružanje tražene usluge.
5. Niste zakonski ili ugovorno obavezni dati na raspolaganje svoje lične podatke. Međutim, moguće je da određene funkcije i usluge na veb-sajtu zavise od dostupnosti ličnih podataka. Ako u tim slučajevima ne date na raspolaganje lične podatke, određene funkcije mogu biti nedostupne, ili dostupne samo u određenoj meri, odnosno možda nećemo biti u mogućnosti da u potpunosti ispunimo Vaš nalog.

Član 3. Svrhe korišćenja

Lične podatke prikupljene kad posetite naš veb-sajt koristimo za:

• Ispunjavanje Vaših poslovnih zahteva i naloga prema našim partnerima u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.
• Pružanje informacija o proizvodima i uslugama naših partnera.
• Održavanje marketinškog kontakta sa Vama (slanje ponuda za proizvode i usluge, reklame, promocije, kampanje, i to putem telefona, SMS-a, ili i-mejla.), a koje pružaju naši partneri.
• Unapređenje i zaštitu našeg IT sistema od napada i ostalih nezakonitih aktivnosti.
• Unapređenje korisničkog iskustva klijenta, a u cilju ostvarivanja naših legitimnih interesa.

Član 4. Prenos ličnih podataka trećim stranama

1. Agencija/Rukovalac izjavljuje i garantuje da će Vaše podatke o ličnosti prenositi samo našim partnerima i pružaocima proizvoda i usluga sa kojima naši partneri imaju zaključen ugovor.
2. U cilju ostvarivanja navedene svrhe korišćenja i obrade podataka, davanjem predmetne saglasnosti Vaši podaci mogu biti preneti svim kompanijama sa kojima Rukovalac ima zaključene posebne ugovore sa pravnim licima iz zemlje i/ili iz inostranstva, a koja su ugovorom ovlašćena za poslove obrade podataka kao što su https://mailchimp.com/ i https://www.mailgun.com/ i https://www.bitrix24.eu/.
3. Agencija/Rukovalac, na osnovu Vaše saglasnosti koju ste nam dali prihvatanjem ovih opštih uslova korišćenja sajta, može da deli određene lične podatke, kao što su adrese e-pošte sa dobavljačima treće strane, na primer, Google-om. U tom slučaju možemo da koristimo mrežne tehnologije odabranih partnera Google-a u svrhe objavljivanja oglasa, odnosno da bismo mogli da prikažemo sadržaj i reklamu posebno prilagođene Vama. Ti se sadržaji biraju i prikazuju u skladu sa Vašim načinom korišćenja. Više informacija o politici privatnosti trećih strana na sledećim linkovima: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=sr i https://support.google.com/adspolicy/answer/7475709?hl=sr

Član 5. Zakonska osnova obrade

1. U onoj meri u kojoj ste dali svoju saglasnost za obradu svojih ličnih podataka, ta saglasnost predstavlja zakonsku osnovu za obradu u skladu sa važećim propisima.
2. Obrada je neophodna za preduzimanje radnje pre zaključenja ugovora na zahtev korisnika, odnosno za izvršenje ugovora/naloga zaključenim između korisnika i naših partnera u okviru izabranih paketa odnosno proizvoda koji su dostupni na našem veb-sajtu.
3. Za obradu ličnih podataka u definisane svrhe.
4. U onoj meri u kojoj je obrada vaših ličnih podataka nužna za pružanje zahtevane usluge.
5. Uz to, mi obrađujemo lične podatke u svrhu zaštite naših legitimnih interesa i legitimnih interesa trećih strana, održavanja funkcionalnosti naših IT sistema, marketinga naših proizvoda i usluga, te proizvoda i usluga trećih strana, kao i dokumentovanje poslovnih kontakta kako je propisano zakonom.

Član 6. Sigurnost

1. Kada dobijemo Vaše podatke o ličnosti prema istima ćemo postupati sa dužnom pažnjom i poverljivošću pridržavajući se važećih propisa.
2. Kada dobijemo Vaše podatke o ličnosti prema istima ćemo preduzeti sve tehničke i kadrovske mere za zaštitu podataka.
3. Agencija koristi tehničke i organizacione sigurnosne mere kako bi zaštitilo Vaše podatke od manipulacija, gubitaka, pretnji ili pristupa od strane neovlašćenih lica.
4. Naše se sigurnosne mere kontinuirano unapređuju u skladu sa tehnološkim razvojem.

Član 7. Brisanje ličnih podataka

Vašu IP adresu i naziv Vašeg internet pružaoca usluga čuvamo samo iz sigurnosnih razloga. Vaše lične podatke brišemo čim se svrha za koju smo prikupljali i obrađivali podatke prestane primenjivati. Nakon toga podaci se čuvaju samo ako je to propisano zakonom.

Član 8. Kolačići („cookies”)

Kolačiće i slične softverske alate (zajedno „kolačići”) koristimo kako bismo prepoznali interese Vašeg korišćenja i posebno popularna područja našeg veb-sajta, kako bismo pomoću tih informacija poboljšali dizajn veb-sajta, funkcije i sve usluge učinili još jednostavnijim za korišćenje. U istu svrhu koristimo i analitičke alate Google Analytics, Google Ads, Google Conversion tracking pritom se takođe mogu koristiti kolačići, kao što su bezbednosni, analitički, promotivni i drugo. Zadržavamo pravo da koristimo i druge kolačiće o čemu će svi korisnici biti blagovremeno obavešteni izmenama ovih pravila privatnosti.

1. Funkcije i primena kolačića:
   Kolačići su male datoteke koje se kada posetite veb-sajt, od strane istog, čuvaju na Vašem računaru, lap-topu ili mobilnom uređaju. Na osnovu toga možemo npr. prepoznati da li je između Vašeg uređaja i našeg veb-sajta već postojala neka veza, izabrani jezik, ili druge postavke koje preferirate. Kolačići mogu sadržati i lične podatke. Ako koristite naš veb-sajt, time pristajete na upotrebu kolačića. Naš veb-sajt možete posećivati i bez saglasnosti za upotrebu kolačića, odnosno, možete odbiti upotrebu kolačića i izbrisati ih u svakom trenutku nameštanjem odgovarajućih postavki na Vašem uređaju. To se vrši na jedan od sledećih načina:

   • Većina internet pretraživača je automatski prethodno nameštena tako da automatski prihvata kolačiće. Ovu prethodnu postavku menjate aktiviranjem postavke „Ne prihvataju se kolačići” na internet pretraživaču.
   • Postojeće kolačiće možete izbrisati u svakom trenutku. Način na koji se brišu kolačići možete pronaći u uputstvima proizvođača Vašeg internet pretraživača, odn. uređaja. Kao i upotreba kolačića, i njihovo neprihvatanje, odnosno brisanje u vezi je sa uređajem odnosno internet pretraživačem koji koristite. To znači da morate posebno odbiti, odnosno izbrisati kolačiće za svaki od svojih uređaja, a u slučaju korišćenja više internet pretraživača i za svaki pojedinačni internet pretraživač.

   Ako se odlučite protiv upotrebe kolačića, može se dogoditi da Vam na raspolaganju neće biti neke funkcije našeg veb-sajta ili će pojedinačne funkcije biti na raspolaganju samo u ograničenom opsegu. Kolačići trećih strana: Ove kolačiće primenjuju treće strane, npr. društvene mreže kao što su Google https://policies.google.com/terms?hl=sr-Latn i Facebook https://sr-rs.facebook.com/legal/terms/update

2. Analiza podataka:
   Sadržaj našeg veb-sajta želimo što više prilagoditi Vašim interesima, zahtevima i potrebama i na taj način poboljšati našu ponudu za Vas. Kako bismo prepoznali preferencije kod korišćenja i lično popularna područja veb-stranica, koristimo sledeće analitičke alate: Google Analytics, Google Ads, Google Conversion tracking, Hotjar, Facebook Pixel i dr. Kod korišćenja alata za analizu, podaci se mogu preneti na servise koji se nalaze van Republike Srbije i tamo biti obrađeni. Ako ne želite da prikupljamo i analiziramo informacije o Vašim posetama našem veb-sajtu uz pomoć navedenih analitičkih alata, u svakom trenutku možete se tome usprotiviti za ubuduće („opt-out”). Vaše protivljenje se može implementirati stavljanjem opt-out kolačića u Vaš internet pretraživač. Taj kolačić služi samo za iskazivanje Vašeg protivljenja. Molimo Vas da obratite pažnju na to da opt-out kolačić iz tehničkih razloga deluje samo u internet pretraživaču u kojem je postavljen. Ako izbrišete kolačiće ili koristite neki drugi pretraživač, odnosno uređaj, molimo Vas da ponovite postupak za opt-out. U nastavku ćete naći informacije o ponuđačima analitičkih alata koje koristimo kao i o mogućnosti za opt-out: Google Inc. („Google”): Google je sertifikovan prema evropsko-američkom sistemu zaštite privatnosti. Imate mogućnost sprečiti prenošenje Vaših podataka i njihovo prikupljanje i obradu od strane Google-a. Više o tome možete naći na sledećem linku https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Član 9. Društveni dodaci

Naš veb-sajt takođe sadrži ponude trećih strana. Kliknete li na takvu ponudu, mi prenosimo podatke odgovarajućem pružaocu usluge u meri u kojoj je potrebno (npr. informaciju da ste tu ponudu našli preko nas, i ako je potrebno, dodatne informacije koje ste već u tu svrhu dali na našem veb-sajtu). Na našem veb-sajtu koristimo posebne društvene dodatke sa društvenih mreža kao što su Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Youtube.

Član 10. Prava lica na koga se lični podaci odnose

Kao lice na koga se lični podaci odnose imate:

1. pravo na pristup,
2. pravo na ispravku,
3. pravo na brisanje,
4. pravo na ograničenje obrade,
5. pravo na prenosivost podataka,
6. kao i druga prava u skladu sa važećim propisima iz oblasti zaštite podataka o ličnosti.

Molimo Vas da svoje zahteve ili izjave uputite na sledeću adresu za kontakt: office@sigurnapolisa.rs Ako verujete da obrada vaših ličnih podataka krši zakonske uslove, imate pravo podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka. Ako ste dali saglasnost za našu obradu Vaših ličnih podataka, imate pravo opozvati svoju saglasnost u bilo kom trenutku. Zakonitost obrade Vaših ličnih podataka pre opoziva ostaje nepromenjena. Takve podatke možemo dalje obrađivati na osnovu druge važeće zakonske osnove, npr. za ispunjenje naših zakonskih obaveza (vidi odeljak „Zakonska osnova obrade“).